适合反馈哪些问题
可反馈栏目链接失效、图片显示异常、文字错别字、移动端菜单遮挡、账户安全提示不清楚等与站点使用直接相关的问题。描述时尽量写明页面名称和出现现象,不需要提交不必要的个人信息。
若问题只涉及如何查资料,先看帮助中心可能更快。
建议怎样描述问题
可以按“所在栏目—看到的现象—已经尝试的操作”三点说明。例如说明是在118图库还是帮助中心、是图片占位还是菜单无法关闭,以及是否刷新过页面。清楚的上下文比长篇叙述更容易定位。
不要提交验证码、完整账号凭据或其他敏感信息。
处理节奏以内容性质为准
明显的链接或显示问题应优先核对,文字建议则需要与现有栏目结构一起检查。本站不在页面中虚构电话、地址或即时承诺,因此反馈时请以当前公开页面为准。
紧急的账户疑问应先查看账户安全。
反馈前也请注意年龄与法规
本站内容面向达到所在地法定年龄的成年人,并要求读者遵守所在地法律法规。未成年人不应进入不适宜内容区域。成年人提交反馈时也应尽量减少个人信息,只提供解决问题所需的页面线索。
需要理性阅读说明时可直接进入对应栏目。
联系我们:核对资料位置的小方法
阅读联系我们时,可以把当前目标先写成一个简单问题,例如“我要找图片、历史说明、统计口径还是使用帮助”。目标一旦明确,就只沿对应栏目继续。遇到频道别名时先认名称,再回到标准资料栏目核对,能减少把入口说明误当成资料正文。
如果内容暂时找不到,可换用查询助手按关键词定位,或进入资料大全从大类向下查。站内不同入口只是检索路径不同,不会因为设备或浏览器而改变资料去向。
继续查阅:需要重新确认栏目时可返回0149导航;账户与手机问题请进入帮助中心。
